Chính sách hoàn tiền

Tạo bằng AI ✨

Chúng tôi tại Chefskistore.com cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và hài lòng nhất cho khách hàng. Để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, chúng tôi đã xây dựng chính sách hoàn tiền rõ ràng, minh bạch và dễ thực hiện.

1. Điều kiện áp dụng

• Khách hàng mua tài khoản chưa được kích hoạt hoặc chưa có bất kỳ thông tin đăng nhập nào được cung cấp.
• Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch thành công.
• Tài khoản không được sử dụng, thay đổi mật khẩu, hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba.

2. Các trường hợp không được hoàn tiền

• Khách hàng đã đăng nhập và sử dụng tài khoản (mua vật phẩm, nâng cấp, v.v.).
• Hủy bỏ yêu cầu sau thời gian quy định 24 giờ.
• Vi phạm các điều khoản sử dụng của cutistore.com hoặc của nhà phát hành game.

3. Quy trình hoàn tiền

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua [email protected] hoặc chat trực tiếp trên website.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã đơn hàng, thời gian giao dịch, và lý do yêu cầu hoàn tiền.
3. Đội ngũ kiểm tra và xác nhận điều kiện hoàn tiền trong vòng 12 giờ.
4. Nếu được chấp nhận, số tiền sẽ được hoàn trả vào phương thức thanh toán gốc (thẻ ngân hàng, ví điện tử,…) trong vòng 3-5 ngày làm việc.

4. Thông tin liên hệ

Để biết thêm chi tiết hoặc khi gặp bất kỳ vấn đề nào, quý khách vui lòng:

• Gửi email tới: [email protected]
• Gọi hotline: 1900 1234 (giờ làm việc: 08:00 – 22:00, tất cả các ngày)
• Trò chuyện trực tiếp qua biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trang web.

Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ để mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Chefskistore.com!